SHIPPING & RETURNS

📦 Pengiriman

Semua produk crypt0bscura dikirim langsung dari studio kami di Cibitung, Bekasi.
Waktu proses: 2–4 hari kerja setelah pembayaran diterima.

• Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi seperti JNE, J&T, atau SiCepat.

• Nomor resi akan dikirim ke email atau WhatsApp setelah barang dikirim

• Untuk produk custom / hand-painted, waktu pengerjaan bisa lebih lama (sekitar 7–10 hari kerja).

Kami berusaha memastikan setiap produk dikemas dengan aman dan tiba dalam kondisi terbaik.

 

🔁 Pengembalian & Penukaran
Semua produk one of one / custom art piece bersifat final sale, jadi tidak dapat dikembalikan atau ditukar kecuali ada kesalahan dari pihak kami (misalnya produk rusak atau salah kirim). Klaim kerusakan atau kesalahan harus dilakukan maksimal 3 hari setelah barang diterima, disertai foto/video unboxing. Kami akan mengganti produk atau memberikan refund sesuai kebijakan tim crypt0bscura.
 

Karena setiap karya dibuat dengan tangan, mungkin terdapat sedikit perbedaan warna atau tekstur dan hal ini bukan cacat, tapi bagian dari keunikan produk kami.